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中国企业创始人分手调查之宅急送创始人的“出走”

时间:2018-10-29 16:30    点击量:

  中国企业创始人分手调查之宅急送创始人的“出走”

  2008年1月4日,宅急送总裁陈平突然宣布,自己将离开宅急送并重新创业。这一消息迅速引起了轰动。陈平是宅急送的创始人,经过15年的努力,宅急送才由创业之初的“7个人、3台车”发展成为营业额超过10亿元的知名企业。陈平为何要离开苦心经营15年的公司,并在50岁时重新开始?

  编者按:

  “裂变:中国企业创始人分手调查”是《管理学家》2010年推出的专题案例,旨在对改革开放以来,中国企业创始人分手的原因、失败因素及成功经验进行梳理和总结。为了让“调查”更具代表性,欢迎各位读者提出宝贵意见或提供研究素材,任何建议请发送邮件至jack_0804@126.com

  宅急送是物流界最知名的企业之一,创始人为陈平和陈东升。陈东升是陈平的二哥,也是嘉德拍卖和泰康人寿(601628,股吧)的创始人,陈平的大哥陈显宝在后期加入宅急送并担任高管。宅急送在陈氏三兄弟的带领下实现了高速发展,成为所在领域的翘楚,但这个令外界羡慕的家族企业却因为一场转型之战陷入矛盾的漩涡,最终,陈平“出走”宅急送并再度创业。

  缘起:“疯狂”的扩张

  宅急送的前身是北京双臣快运有限公司,由陈平和陈东升创办于1994年。在1994年,中国人对快递还没有什么概念。创业之初,宅急送是什么都送,包括送鲜花、送烤鸭、帮别人搬家等,甚至还代人送过小孩。

  随着时间的发展,快递这个行业越来越成熟,宅急送的主营业务逐渐变为以企业为客户的项目物流,服务于电讯、医药、服装、汽车等企业。2007年,宅急送的营业额达到13亿元,成为所在领域的业界老大。

  陈平一直想做以个人为客户的小件物流,这是他创业的初衷。

   此外,在快递领域,小件物流的利润是最丰厚的。以顺丰为代表的民营快递正是在小件物流上做得风生水起,其营业额早已远远超过宅急送。

  在这种背景下,陈平认为,小件物流才是快递业的未来,宅急送在项目物流上已经“摸到了顶”,应该尽快调整方向,抢占这一诱人的市场,否则就会贻失战机,后果不堪设想。

  做小件物流需要铺设密集的网络和充足的人力,宅急送需要巨额的资金来实现转型。正逢此时,美国华平投资集团(下文简称华平)找到了陈平,经过谈判,华平和宅急送达成合作意向:在次年(2008年)向宅急送注入3亿元人民币,以换取部分股权。

  陈平的作风是快速、果断。虽然华平的资金还未到位,但宅急送很快就开始了扩张。2007年10月,在陈平的主导下,宅急送实施了新一轮的战略转型,其力度之大出乎想象。

  据宅急送内部员工介绍,从2007年10月起,在半年多的时间,宅急送在全国新建网点近3000个,新增300辆物流班车,新包租航空线路200多条,新招小件操作人员6000多名。

  宅急送的快速扩张引起了轰动,部分媒体和业内人士都用“疯狂”一词来形容这一举动。就在宅急送迅速“招兵买马”,陈平认为离自己的目标越来越近时,一场危机突然降临了。

  在2008年5月,宅急送正式与华平达成投资协议,但华平分期注资的方案却在商务部审批受阻,加上美国次贷危机的影响,华平在全球范围内收缩投资,3亿元最终落空。这让陈平措手不及,之前的规划都是按照3亿元的预算来的。突然少了3亿元的支持,九州天下现金网这对宅急送意味着什么?

  从2007年10月开始扩张,宅急送就陷入了亏损。亏损的原因来自两方面:一是扩张带来了巨大的运营成本。单从员工数量来看,2007年12月,宅急送人数为9000多人,到2008年9月,员工总数已达21000多人,相当于又建了一个宅急送。二是宅急送的利润没有达到预期。宅急送新业务(小件快递)的利润一直在增长,但传统业务(项目物流)的利润却在萎缩。根据宅急送2008年9月数据显示,宅急送快件票数环比平均每月增长16%,年比增长达到了180%,小件票数已占货物总票数的80%以上,相比之下则是普件业务的下滑。

  陈平也不得不承认:“老业务的萎缩和亏损又给新业务的改革造成了困惑,新业务的建立和发展没能从老业务的持续盈利得到支持。一年来,小件收入的快速增长被老业务的萎缩抵平,造成宅急送总收入增长停滞。”

  此外,由于快速扩张,宅急送的管理也出现了种种问题。为实施转型,宅急送分别成立了普运事业部、快件事业部和运营事业部,以保障物流项目和小件快递齐头并进。2008年7至9月,宅急送每个地方分公司也被拆分为快件公司、普件公司、运营公司三家分公司,每家公司设1个负责人,导致原来一个人负责的公司变为3个人负责;而原来每个分公司的行政、财务、人事又由总公司垂直管理,来协调3家新分的公司。最终的结果是大家各行其是,谁也管不了谁。分公司在7月分,在11月,不得已又重新整合。

  公司是分是合似乎都没有经过严谨的论证,让宅急送陷入了混乱,而管理之乱又使服务质量迅速下降。宅急送一分公司总经理曾表示:“机构改革中,公司分了又合,合了又分,造成管理混乱,服务质量下降。9月份本来是我们的旺季,我们的质量却急剧下滑,绝对准点率降到历史最低点。”

  陈平的大哥陈显宝也在一次节目访谈中表示:“2008年宅急送发生的危机,表面上看是由于快速扩张,资金链面临断裂的危机,实质上是管理的危机。”

  到2008年8月份,宅急送的资金已经十分紧张,企业到了生死存亡的边缘。

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