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市场调查报告的格式和结构

时间:2018-10-29 16:30    点击量:

  市场调查报告的格式和结构

  

市场调查报告的格式和结构

  

  1.市场调查报告的格式

  当市场调查者着手撰写调查报告时,必须注意书写格式。市场调查报告的格式主要包括段落的编写、表格的位置、表格的标题、统计资料的提出、图表的提出和文字说明等。

  ⑴段落的编号

  市场调查报告中,每个章、节都应有段落编号。编号的文式应当能包容各章节,足够扩充三种不同标题的可能空间。

  例如:2.00 供应商的态度

  2.10 引言

  2.11主要供应商

  ⑵表格的位置

  市场调查报告中常常会出现许多表格,表格的位置应该放在正文叙述后面,这样可使人阅读时感到方便而不致于产生困惑。

  ⑶表格的标题

  表格一定要编号,并加上适当的标题。标题可写在表格的上方,也可写在表格的下方,但同一报告中所有表格的标题位置必须统一。表格直栏中数字应表明出处及年份,或者在表格下方标明来源;如果表格中数字出自调查计算,则应说明样本大小。

  ⑷统计资料的提出

  市场调查报告中的统计资料应该尽量简化,这有助于阅读。如果统计资料过于复杂而又不得不提出时,调查者可将其分为两个或更多的表格来加以表示。统计数据一般应尽量避免小数点,以取整为宜。

  ⑸图表的提出

  市场调查报告经常借助图表来更清晰、更简易地表达有关调查资料。一般的原则是:在表达资料时使用表格或图表应有一贯性,尽量避免两者皆用。图表亦以简单为宜,对于复杂的资料可以分表处理。

   如同表格一样,图表也应有编号和标题。

  ⑹文字说明

  市场调查报告中使用的文字要简单明确,富有权威性,不应咬文嚼字、模棱两可或卖弄文笔,宜采用短句。如果阅读者不是专业人员,九州天下现金网那就应避免使用专业名词。对某些重点语句可用星号或粗体字予以强调。

  2.市场调查报告的结构

  市场调查报告没有统一不变的结构模式,它常因调查课题、报告的长短及阅读者的不同等而有所区别。但对于大多数的市场调查报告来说,还是能找到一种最基本的结构框架。这种结构框架至少需要符合以下要求:①便于阅读者找到他所需要的资料。②报告前段应包括为谁而写、为何目的及采用何法等内容。③较长的报告在正文前应有摘要。④在调查中收集到的事实称为调查结果,它应是报告的精髓。⑤大多数统计资料或相应的佐证资料应放在报告的附件部分。

  一份调查报告通常由标题、目录、摘要、简介、调查结果、结论、建议及附件等内容构成。

  ⑴标题。这是报告的开始部分,主要告诉读者以下信息:调查的标题或主题、调查的委托者、调查的执行者及报告的作者、报告完成的日期。如有必要,还应在标题页上标明调查编号、机密等级等内容。

  ⑵目录。目录应该列出各章节的小标题及它们各自所在的页码。如若报告较短(如5页),则可删除目录而只在报告正文中列小标题。如果报告中有附件,则可排在目录的最后位置。

  ⑶摘要。摘要是整个报告的缩影,因此在摘要中应点明该调查为谁而做、为何目的、采用何法,以及一些主要调查结果、结论及建议。摘要的编写应当以阅读者无法看见其他任何资料这一假设为条件,而且摘要本身也应该是一份独立的文件。经验表明,摘要最受人们的欢迎,它也是那些公务繁忙的总裁们阅读报告的唯一内容。因此,在撰写摘要时必须非常认真才行。

  ⑷简介。摘要的后面应当紧跟着正式的简介。它可能是一篇小文章,包括背景、目标、方法及定义等内容。背景中要点明调查委托者所面临的市场问题;目标中指出在对市场问题进行整理分析后,具体在此次调查中所需调查和解决的问题;调查方法中包括诸如抽样的方法、样本的大小等;若是对某些具有技术或专业性质的市场调查,则有必要针对某些名词加以注释和定义。

  ⑸调查结果。调查结果是调查报告的精髓部分,也是报告中最长的部分。它经常由许多章节组成,并配以不少图表说明,内容涉及所调查市场的各个层面,诸如市场的大小、最终使用者的市场、市场上的供应商、分销方式、购买决策及未来趋势等。

  在编写时,每一章的开头最好作一简短的说明,然后再分小节陈述,这样便于读者了解接下来谈什么问题,使层次显得更加分明。值得一提的是,调查者往往试图在这一部分中写入每一个调查发现,但这是不可能而且是没必要的,必须努力将调查结果限定在最切题的那些调查发现中。

  ⑹结论。调查者的作用不仅仅是陈述事实,还需要在发现的基础上得出结论。这就要求调查者对众多的调查结果作高度的分析和概括,从而推断出若干条具有说服力的结论。这些结论必须是客观的、明确的,在表达上应简洁有力。

  ⑺建议。建议部分有时被并入结论中,有时则自成一段,这要看建议段落的长短而定。尽管市场调查者可能不了解委托者的实际情况,但这并不妨碍他按调查结果和结论提出某些建议,有时这些建议可能更显得客观。当然,最终是否接受这些建议,决定权还在决策者。

  ⑻附件。附件往往放在报告的最后,是报告的结束部分。它的作用是支持调查结果的合理性和可信度。附件包括问卷副本、受访者名单(适用于工业品市场调查)、书籍与参考资料来源、统计图表及分析计算、财务状况等。

  

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